Política de reembolso
Política de reembolso de ARTLAND ORIGINS:
No aceptamos devoluciones o cambios a menos que el artículo que compró esté defectuoso.Si recibe un artículo defectuoso, comuníquese con nosotros al número de teléfono o dirección de correo electrónico a continuación y proporcione los detalles del producto y el defecto.
A continuación, le diremos cómo devolver el producto.
Usted será responsable de los costos de envío asociados con la devolución de su artículo.No somos responsables de ninguna pérdida o daño ocurrido durante el transporte.También debe, para todas las devoluciones, pagar por adelantado los gastos de envío y seguro (si corresponde).Si su devolución califica para un reembolso, el reembolso no incluirá los gastos de envío y manipulación que puedan aparecer en el albarán o la factura.
Cuando recibamos el producto devuelto, lo examinaremos y le notificaremos por correo electrónico, dentro de un plazo razonable, si tiene derecho a un reembolso o cambio debido al defecto.Si tiene derecho a un cambio o reembolso, reemplazaremos el producto o reembolsaremos el precio de compra (lo que se haya utilizado originalmente).Los gastos de envío y manipulación que ya pagó no son reembolsables y los montos reembolsados no incluirán el costo de envío.Es posible que pasen hasta 15 días hábiles después de recibir nuestro correo electrónico para que vea el reembolso en su estado de cuenta.
Orígenes de Artland
Correo electrónico: artland-origines@protonmail.com
Transporte
Usted será responsable de los costos de envío asociados con la devolución de su artículo.No somos responsables de ninguna pérdida o daño ocurrido durante el transporte.También debe, para todas las devoluciones, pagar por adelantado los gastos de envío y seguro (si corresponde).Si su devolución califica para un reembolso, el reembolso no incluirá los gastos de envío y manipulación que puedan aparecer en el albarán o la factura.
Para devolver o cambiar el artículo que ha comprado, envíelo por correo, junto con una copia de su recibo y cualquier otra información relacionada con su compra, a la dirección que figura en los datos de contacto a continuación:
Orígenes de Artland
10 rue des planches
72540 Chassillé
Proceso :
Cuando recibamos su artículo, lo revisaremos y le notificaremos por correo electrónico, dentro de un tiempo razonable, si tiene derecho a un reembolso o cambio.
Si tiene derecho a un reembolso, le reembolsaremos el precio de compra y se aplicará un crédito al método de pago original.Los gastos de envío y manipulación que ya pagó no son reembolsables y los montos reembolsados no incluirán el costo de envío.Es posible que pasen hasta 15 días hábiles después de recibir nuestro correo electrónico para que vea el reembolso en su estado de cuenta.
Si es elegible para un cambio, le enviaremos un nuevo artículo a la dirección de envío original.